DTMFの相性の問題です。
IZUMO-PBXでは、自動的に要求されるプッシュ音の送信が行われるように調整をしておりますが、プッシュ音の送信がうまく行っていない可能性があります。

Grandwireの場合
右上の歯車
└アカウント
└ 詳細設定
└ DTMFモード

SIP INFO
RFC 2833
audio

と項目があります。

すべて有効へ

というスイッチも存在します。このスイッチをオフにして

SIP INFO
RFC 2833
audio

こちらのうち一つを有効にして、それ以外を無効にする。などしてお試しください。