平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スマホ電話アプリ(Groundwire)をご利用頂いているお客様環境にて、下記の不具合が発生するケースが多発していることがわかりました。

【報告を受けているお客様環境】
・Android版Groundwireバージョン(5.7.1 Build1868567 2022年12月16日リリース)をお使いのお客様

【報告を受けている不具合】
・発信・着信時の中心部メニューが英語表記になった
・電話帳検索が正常に行えない
・アカウントが消えている

上記不具合につきましては、Acrobits社へ問い合わせ中です。アップデートをお待ちいただき、英語表示のままご利用をお願いいたします。
アカウント削除の不具合に遭遇された場合は、Groundwireアプリを一旦削除して頂き、再インストールくださいますようお願いいたします。

本件につきまして、進展があり次第こちらで報告させていただきます。

今後も、アプリの不具合などにより、アプリの再インストールによる再設定が必要なケースが考えられます。
設定手順を簡略化する為、Groundwireアプリ設定内容のバックアップと復元方法に関する説明ページをご用意致しました。
お手すきの際にご確認いただけますと幸いです。
Groundwireアプリの設定をバックアップ/復元する(Android版)
Groundwireアプリの設定をバックアップ/復元する(iOS版)

【2022/02/22】10:30 追記】
Android版Groundwireバージョン(5.7.5 2023年2月16日リリース)がリリースされました。
不具合が発生している端末はアップデートを行ってください。