フィールトラストFAQお知らせ

【注意喚起】CloudSoftphone/Groundwire(iOS版 バージョン:25.2.2)のアップデート後、共有電話帳の挙動がおかしくなる現象について(250708解決済み・様子見中)

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

25/06/30に公開されたiOS版のCloudSoftphone/Groundwireアプリにアップデートすると、一部のお客様の中で、下記のようなアプリの不具合の発生が確認されています。
・連絡先の検索ができなくった
・連絡先の画面が真っ白になった
報告を受けているのはiPhoneです。iPhoneでのご利用のお客様は、現象が改善されるまで、アップデートしないことをお勧めいたします。

本件につきまして、進展があり次第こちらに追記致します。
ご不便おかけしまして恐れ入りますがメーカーによる復旧までしばらくお待ちください。
[25/07/07 追記]
アプリの再インストールを行うと、改善するとのことです。
本現象が発生しているお客様は、お手数ですがアプリの再インストールをして改善されるかお試しいただけますでしょうか。それでも改善しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
再インストール後に、同じ不具合の発生は現時点では確認されておりませんので、一旦解決済みとさせていただきます。
再発報告がありましたらこちらにて共有させていただきます。

[25/07/08 追記]
アプリの最新版(25.2.6 7/7)が公開されました。
連絡先検索に関しての改善も記載がありましたので、改修されたかと見受けられます。
もしアップグレードしても改善しない場合は、お手数ですがアプリの再インストールをして改善されるかお試しいただけますでしょうか。それでも改善しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
再発報告がありましたらこちらにて共有させていただきます。

最終更新: 2025-07-09 15:40
製作者: Fieltrust

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