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23 件の検索結果

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メンテナンス: 回線メンテナンス後に速度は向上しますか？
回答: 回線メンテナンス後も接続速度に変化はありません。 ...
スマートフォン: iPhoneは使えますか？
回答: IZUMO-PBXと接続する通話アプリを用いてご利用いただけます。弊社推奨有料アプリAcrobits社 Groundwire 1,500円（2024年03月現在）https://apps.apple.com/jp/app/acrobits-groundwire/id378503081iOS 15.0以降が動作するiPhoneが動作対象環境となります。iOSバージョンに関しては最新版をご利用可能な端末を推奨いたします。 ...
スマートフォン: Androidスマホは使えますか？
回答: IZUMO-PBXと接続する通話アプリを用いてご利用いただけます。弊社推奨有料アプリAcrobits社 Groundwire 980円(2022年04月現在)https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.acrobits.softphone.aliengroundwire&hl=ja&gl=jp利用するアプリ GroundWire の動作環境に準じます。Android9 以降(2022年04月現在)であれば、比較的安定して動作する環境を構築することができます。iPhoneと違い、Androidはメーカー独自機能が多いため、設定の変更を必要な可能性がございます。 ...
よくある質問と答え: ファイヤーウォールやUTMにて、通信を許可する必要があるポートを教えてください
回答: IZUMO-PBXを利用して電話機を利用する際に、ファイヤーウォールやUTMにて、IZUMO-PBXサーバに対して通信を許可する必要があります。通信を許可するポートは、下記となります。 IZUMO-PBXサービスにて開放が必要なポートは下記のとおりです。（下記すべて、社内セグメント側よりWAN側セグメントへの開放要件となります。）・IZUMO-PBX管理画面表示用　　50443・・・TCP・IZUMO-PBX通話関連　　48060・・・TCP / UDP　　10000 - 20000・・・UDP・GroundWire、Cloudsoftphopneバックグラウンド着信通信用　（スマートフォンを端末として使用する場合）　　4998・・・TCP / UDP　　24998・・・TCP / UDP・Apple PUSH通信関連使用ポート　（スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用）　　5223・・・TCP /UDP　　443・・・TCP　　2197・・・TCP・拠点 ⇔ IZUMO-PBX VPNセッション接続用　　443・・・TCP　　500・・・UDP　　992・・・TCP　　1194・・・UDP　　1701・・・UDP　　4500・・・UDP　　5555・・・TCP　　8888・・・UDPまた、上記ポートに対する接続先を明示的に指定する必要がある際は、下記にて指定してください。（可能であれば、allやany等にて指定してください。）・izumo-pbx.jp・vpnazure.net・acrobits.cz （スマートフォンを端末として使用する場合）・ddnsft.com・softether.net・17.249.0.0/16 （スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用）・17.252.0.0/16 （スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用）・17.57.144.0/22 （スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用）・17.188.128.0/18 （スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用）・17.188.20.0/23（スマートフォンを端末として使用する場合、iOSデバイスのみ使用） ※機種によって有無がございますが、SIP-NAT等と呼ばれる機能が有効になっている必要もあります。 UDPフラッド攻撃やSynフラッド攻撃と言われる攻撃手法に対する防御が有効になっていると通話が不安定になる場合もございます。また、スマホ電話アプリ(Acrobits社 Groundwire)をご利用いただく際には、「IZUMO-PBXサーバ」以外にも、Acrobits社のプッシュ通知サーバに対しての通信も行えるようにする必要があります。詳細は下記のページをご参照ください。What IPs Do We ...
よくある質問と答え: IZUMO-PBX導入に際しよく使われる機器
回答: IZUMO-PBX導入に際し、よく使われる機器についてお話しさせて頂きます。トラブル発生時に、機器の電源の入れ直しをお願いすることもございます、予めご確認頂けますと幸いです。※本投稿は執筆中で、随時加筆してまいります。 VPN子機タバコの箱より少し大きいサイズとなります。貴社ネットワークPBXサーバのネットワークを拠点間VPN接続を行うために利用します。機器故障時用に、弊社からは必ず本番用とバックアップ用と2台お渡ししております。※付属の電源ケーブルを電源タップから抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。 OG NTT社製のオフィスゲートウェイ(VoIP-GW)です。B5用紙くらいのサイズとなります。NTT社のひかり回線からの電話の通信を「ONU」経由で受け取り、PBXサーバに仲介する役割を持ちます。※付属の電源ケーブルを電源タップから抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。 ONU(光回線終端装置) A5用紙くらいのサイズとなります。電柱からやってきた光ケーブルの終端(端っこ)に繋がり光信号を受け取ります。受け取った光信号を電気信号に変え、OGやルータに伝達する役割を持ちます。※付属の電源ケーブルを電源タップから抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。 PoEインジェクター名刺くらいのサイズとなります。テーブルタップに挿して利用します。下記のような構成で、IP電話機に対し、LANケーブルを経由で、給電を行います。[ハブやルータ] ←(LANケーブル)→ [PoEインジェクター] ←(LANケーブル)→ [IP電話機]※PoEインジェクタ本体を電源タップから抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。アナログ回線電話機/FAX用VoIP-GW(VoIPゲートウェイ) ▼Grandstream HT801(約10cm四方のサイズです) ▼Grandstream HT802(約10cm四方のサイズです) 下記のような構成で、アナログ回線の電話機/FAXにてIP電話の通話・通信を行えるよう、中継・変換を行う役割を持ちます。[ハブやルータ] ←(LANケーブル)→ [VoIP-GW] ←(モジュラーケーブル)→ [アナログ電話機/FAX]※本体側面に挿している電源ケーブルを抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。 ISDN回線用VoIP-GW(VoIPゲートウェイ) ▼iCOM VE-IG1(約10cm四方のサイズです) 下記のような構成で、ISDN(アナログ)回線を取り込み、IP電話の通話・通信を行えるよう、中継・変換を行う役割を持ちます。[ハブやルータ] ←(LANケーブル)→ [VoIP-GW] ←(モジュラーケーブル)→ [ISDN公衆網/ISDN回線業者提供終端装置]※本体側面に挿している電源ケーブルを抜き差しすることで、電源の入れ直しを行うことができます。 ...
よくある質問と答え: IZUMO-PBXは、既存のPBXと連携できますか。
回答: 既存のPBXとは連携基本できません。既存のPBX装置はメーカーによって仕様が違い、接続方式も異なるため、連携可能なメーカーであっても必要部材等費用のコスト増を考慮すると連携は現実的ではありません。 ...
テッペキフィールド: SSL-VPNクライアントがダウンロードできなくなりました
回答: SophosUTMのバージョンアップによりSSL-VPN接続ソフトが刷新されました Sophos ConnectプログラムをダウンロードしインストールしてくださいWindows用https://file.teppekifield.jp/index.php/s/JNooPk7TzJZCcr3 弊社よりお送りしておりますSophosUTM UserPortalにログインしてください Click here to download the configuration fileの右のダウンロードをクリックし、ファイルをダウンロードしてくださいダウンロードファイルをダブルクリックするとSophos Connectに設定情報が追加されます。タスクバーにあるSophos Connectをクリックすると、接続情報が表示されますので接続名をクリックし、接続ID・パスワードを入力ください。 ...
スマートフォン: [スマホ電話アプリGroundwire]着信画面が消えない。着信が無く不在の通知のみとなる。身に覚えのない着信がある
回答: スマートフォンへのプッシュ通知として、GroundwireアプリメーカーAcrobits社のプッシュサーバーを使用しています。プッシュ通知が端末へ正常に届いていない場合に本事例が発生いたします。着信画面が消えない事象が発生した場合は、Groundwireアプリの強制終了を行ってください。・Android版　ホーム画面のGroundwireを長押し→アプリ情報→強制終了→再度Groundwireアプリの起動・iOS版　https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 端末通信環境復旧のために以下を行ってください。・端末の再起動で改善するかご確認ください。・各OSのGroundwireアプリのアップデートを行ってください。・SIM搭載端末の場合、Wi-Fiまたはモバイル回線への変更を行ってください。・SIM非搭載端末の場合、Wi-Fiアクセスポイント接続先の変更またはアクセスポイントの再起動を行ってください。 Acrobits社のプッシュサーバーは複数ございますので、一部端末がプッシュ通知を受け取らない場合はプッシュサーバーの問題である可能性があるため、該当端末はプッシュサーバーを利用しない標準着信でご利用ください。プッシュ通知に比べ、バッテリー消費は早くなりますが、標準着信はIZUMO-PBXより直接着信通知を行います。プッシュ機能はございませんのでGroundwireアプリをバックグラウンド起動している状態でご利用ください。 iOS版Groundwireアプリ・キーパッド画面の設定「歯車」・詳細設定→着信→標準・詳細設定→アカウント→内線番号→着信→標準・詳細設定→アカウント→内線番号→NATトラバーサル→キープアライブを送信するをONに変更 Android版Groundwireアプリ・キーパッド画面の三点リーダー→「設定」・着信方法→標準・アカウント→内線番号→詳細設定→着信方法→標準・アカウント→内線番号→詳細設定→NATトラバーサル→キープアライブを送信するをONに変更 Androidは省電力の機能としてアプリがバックグラウンドにあるとアプリを終了することがございますので以下のページをご確認いただき、バックグラウンド起動が継続できるよう設定をお願いいたします。プッシュ通知に対してもこちらの設定は有効です。■Androidスマホでプッシュ通知の遅れを改善する設定の方法https://novlog.me/android/battery-optimization/■裏でアプリが動いてくれないので、自動調整バッテリーと電池の最適化をオフにしておくhttps://www.orefolder.net/2020/06/adaptive-battery-optimization/ その後、翌営業日にプッシュ通知に戻して改善されるかご確認ください。標準着信設定のままご利用いただくこともできます。それでも改善されない場合は、Groundwireアプリの再インストールを行ってください。 ...
よくある質問と答え: 0077や0088がついている電話番号に発信できません、発信できるようにできますか。
回答: ひかり電話サービスの仕様により0077や0088等電気通信事業者を指定した発信は行うことができません。詳細は下記のページをご参照ください。ひかり電話に変えたら「00」で始まる電話番号に発信できない！その要因とは？その他ひかり電話において発信可能な番号がまとめられておりますのでご確認ください。ひかり電話接続できない番号について ...
設定マニュアル: AGEPhone簡易設定マニュアル(iOS版)
回答: 本ページではageet AGEphoneについての設定手順をご案内いたします(※Android版はこちら)本アプリケーションは転送機能が標準で搭載されておりませんので、デモ環境・音質テスト等検証用でのご利用を想定しております 1.AGEphoneのダウンロード・インストールApp Storeよりageet AGEphoneを検索し、ダウンロードを行ってください。App Store 検索ワード：AGEphoneageet AGEphone 2.アプリのアクセス許可及び同意AGEphoneを起動し、アクセス許可・通知の送信の許可を求められますので、OKまたは許可をタップしてくださいソフトウェア利用許諾契約書を最下部までスクロールし、右下の同意をタップしてください 3.アカウントの登録テンプレートのデフォルトを選択し、プロファイル名はアカウントに関する任意のもの(IZUMO-PBXなど)を入力してください各項目にアカウントについて必要な情報を入力します各項目の情報については「IZUMO-PBXご利用アカウントのお知らせ」をご確認くださいドメイン：全端末での共通事項項目の「SIP Server(ポート付きアドレス)」を入力しますユーザーID：内線番号を入力します認証ID：内線番号を入力しますパスワード：内線アカウント項目のパスワードを入力します入力後右上の[完了]をタップしてください 4.高度な設定右下の[設定]をタップし、中央の[高度な設定]をタップしてくださいメディアの中の[コーデック選択]をタップしてくださいコーデックからPCMUのみ3G接続時・Wi-Fi接続時有効それ以外は全て無効に設定し、左上を2回タップして設定画面へ戻り最後に完了をタップしてください 5.発信テスト最後に他の内線番号への発信テストを行い、マイクへのアクセス許可画面で[OK]をタップしてください発信テストを行わずに着信すると、マイクが有効にならず相手へ声が届かない状態となります以上で設定完了となります ...

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